マーケティングオートメーション（MA）は、最近多くの企業で導入が進んでいる業務効率化のためのツールです。しかし、製造業界の経営層や営業担当者の中には、その具体的な機能や効果を十分に理解できていない方も多いかもしれません。ここでは、MAに関する誤解を解消しつつ、その活用方法を解説します。

SFAとCRMを兼ね備えた国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）」
SFAとCRMを兼ね備えた、定着率99% 国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）」

【ちょっとだけ営業DXをかじった人によくある、MAへの５つの誤解】

よくある誤解 1:
MAはメルマガ用のツール: 「MAはメルマガ用のツール」との誤解がありますが、実際にはそれ以上の役割を果たします。
MAは顧客の行動データを活用し、適切なタイミングで情報を提供することで、営業活動を強力にサポートします。たとえば、新製品の発表時に顧客の興味を引く情報を自動で配信することが可能です。また、見込み顧客の育成や既存顧客との関係強化など、さまざまな場面で活用できます。この記事では、これらの活用方法についても詳しく解説します。
よくある誤解 2:
MAはBtoCのツール: いいえ、BtoCだけでなく、BtoBのマーケティングにも非常に良い成約率アップの効果が期待できます。
よくある誤解 3:
MAツールは完全自動化の実現＝万能なので人の介在や他のツールはいらない: 「MAツールは完全自動化の実現＝万能ツール」と思われがちですが、全てを任せきりにすることはできません。
MAは営業やマーケティングの戦略を補完するツールであり、効果的に活用するためには人の判断や、SFAやCRMなどの他のツールとの連携により更に効果を最大化させることが可能なツールといえます。
よくある誤解 4:
MAはマーケッターのツールで、他の部署には関係ない: 「MAはマーケッターのツールで、他の部署には関係ない」との誤解もありますが、MAは営業部門とも密接に関係しています。
営業と製造現場のシームレスな連携を実現し、属人化の解決や生産性向上を支援します。
よくある誤解 5:
MAがあれば、マーケ人材が完全にいらない: 「MAがあれば、マーケ人材が不要になる」という考え方も誤解です。
MAはツールであり、その効果を最大限に引き出すためには、一定のマーケティングの知識を持った人材が必要です。しかし、マーケ人材とは必ずしも難しいスキルを持った専門家だけを指すわけではありません。ちょっとした考え方の変化で、誰でもマーケッターとしての視点を持つことができます。例えば、顧客の行動を分析し、次に何を求めているのかを考えることができれば、それは立派なマーケティングの一環です。

この記事では、

MAの基礎的な概要から実現できること、メリット・デメリット、
MAだけでは実現できない製造業界でよくある課題の解決

までを詳しく解説します。基本機能から導入ポイント、成功事例までを紹介しますので、ぜひご参照ください。MAを正しく理解し、製造業界の営業活動に役立てることで、さらなる生産性向上を目指しましょう。

マーケティングオートメーション（MA）の基本

マーケティングオートメーション（MA）とは、マーケティング活動を自動で行うための仕組みです。
具体的には、「見込み顧客の獲得」から「育成（見込み客を顧客に育てること）」、「顧客化」に至るまでの一連の流れを自動化し、効率よく売上を伸ばすことを目指します。この仕組みを使うことで、広告の管理やお客さんのデータ分析を一つの場所でまとめて行うことができ、マーケティング担当者の仕事の負担を減らしながら、効果的にお客さんを増やすことができます。

製造業界の営業DXを実現するマーケティングオートメーション（MA）ツールのできること３選

マーケティングオートメーション（MA）は、製造業界の営業活動を効率化するための重要なツールです。MAは顧客の獲得から育成、商談に至るまでのプロセスを自動化し、顧客化を目指す仕組みを手助けします。

MAツールを活用することで、営業活動に大きなメリットがあります。例えば、見込みのある顧客を営業チームにスムーズに引き渡し、顧客が何に興味を持っているのかを詳しく察知することができます。これにより、営業担当者はそれぞれの顧客に合った方法でタイミング良くアプローチでき、成約率の向上が期待できます。

MAを自社サイトに設定することで、サイトへの訪問者の行動を追跡し、興味を持っている商品やサービスを把握できます。そして、特定の商品に興味を持つユーザーにだけセグメントしてメルマガを送付するが可能になります。つまり、ホームページ経由での情報取得が、メールフォームからのお問い合わせを待つ受け身の状態から、常時情報を取得している状態からその情報を基により積極的に顧客にアプローチできるようになるという事です。

また、顧客管理ツール（CRM）と連携することで、WEBサイトなどのオンラインの情報と統合して、より詳細な顧客プロファイルを作成できます。こうした連携により、MAツールはその力を最大限に発揮し、効果的なマーケティング活動を支援します。

以上を踏まえて、この章ではMAツールが製造業界でどのように活用されるか、その基本的な機能を3つ紹介します。

1.見込み顧客リストの統合・一元管理
2.マーケティング業務の自動化・簡素化
3.見込み顧客との継続的な関係構築・育成

1.見込み顧客リストの統合：一元管理: MAは、製造業界の営業活動を支える強力なツールになりえます。
デジタルチャネルから見込み顧客を集め、一元的に管理することができます。これにより、顧客の購買履歴や興味を持っている製品に関するデータを効果的に整理できます。「公式サイト」「問い合わせフォーム」「各種SNS」など、さまざまなチャネルから情報を集約することで、個別にカスタマイズされた顧客情報を蓄積し、より精度の高いマーケティング戦略を立てることが可能になります。
2.マーケティング業務の自動化、効率化: MAツールは、製造業界におけるマーケティング業務を自動化するために設計されています。
これにより、「メール配信」「Webサイトのアクセス解析」「リードナーチャリング」などの作業を効率化できます。例えば、Webサイトの解析を活用することで、どのページが注目されているか、どのポイントでユーザーが離脱しているかを把握し、サイトのデザインを最適化することができます。また、顧客の行動を追跡し、関心のあるページを分析することで、成約率を向上させるための貴重なインサイトを得ることができます。さらに、ランディングページやWebコンテンツの作成機能を活用することで、クリエイティブな作業も効率的に行えます。MAツールにはランディングページのテンプレートが複数用意されており、専門的な知識がない人でも簡単にランディングページや問い合わせフォームを作成することができます。
3.見込み顧客との継続的な関係構築、育成: MAツールは、顧客育成（ナーチャリング）を効率化するための多様な機能を提供しています。
特定の条件に基づいて顧客をセグメント化し、メール配信を自動化することが可能です。メールの開封率に応じて内容を調整する機能もあり、特定のページをどの程度閲覧したかに基づいて、顧客の行動や好みに合わせたメール内容を自動で送信できます。見込み顧客への継続的なフォローアップは、ホットリードを育てるために不可欠ですが、手間がかかるのも事実です。MAツールを活用することで、見込み顧客との関係を維持しつつ、効率的に顧客育成を進めることができます。

製造業界におけるマーケティングオートメーション（MA）の導入効果と課題

マーケティングオートメーション（MA）は、製造業界の営業活動をデジタル化し、生産性向上を実現するための強力なツールです。しかし、その導入にはメリットだけでなく、いくつかの課題も伴います。ここでは、MAを導入する際の利点と注意点について詳しく解説します。

MAを営業活動に組み込んだ際に期待できる効果

1. マーケティング業務の負担軽減: MAツールを活用することで、マーケティング業務の多くを自動化し、担当者の負担を大幅に軽減できます。これにより、製造業界の営業DXが進み、より戦略的な活動に集中できる環境が整います。
営業での活用例: 展示会やイベントで集めた名刺情報をMAツールに取り込み、自動でフォローアップメールを送信。これにより、営業担当者は新規開拓に専念でき、効率的に見込み客を育成できます。
2. 属人化の解決と案件化率の向上: ツールによる作業の標準化とチームでの取り組みが可能になり、業務の属人化を防ぎます。これにより、組織全体での案件化率が向上し、営業と製造現場のシームレスな連携が実現します。
営業での活用例: 営業担当者が不在でも、MAツールが自動で顧客の問い合わせに対応し、必要な情報を提供。これにより、顧客対応の遅れを防ぎ、案件化のチャンスを逃しません。
3. 安定したリードの創出: 自動化されたナーチャリング(見込み顧客育成)機能により、見込み客の放置や取りこぼしを防ぎます。これにより、休眠顧客や潜在顧客の育成が進み、安定した営業機会の創出が期待できます。
営業での活用例: 定期的に自動で送信されるニュースレターにより、潜在顧客の関心を引き続け、商談の機会を創出。これにより、営業担当者は効率的にホットリードを獲得できます。
4. ホットリードの確実な送客: 一定の基準に基づいてホットリードを営業担当に送ることができ、成果につながりやすくなります。これにより、営業とマーケティングの連携が強化され、組織全体での生産性を上げることが可能です。
営業での活用例: MAツールが顧客の行動データを分析し、購入意欲の高い顧客を自動で営業担当に通知。これにより、営業は効率的にアプローチをかけ、成約率を向上させることができます。

MA導入時の課題点

1. 事前設定の必要性: 業務を自動化するためには、事前に細かい設定が必要です。自社の状況に合わせたシナリオを構築するため、マーケティング担当者やIT人材による調整が求められます。
営業での課題例: 初期設定に時間がかかり、営業活動が一時的に停滞する可能性があります。これにより、短期的な売上目標の達成が難しくなることがあります。
2. 中長期的な運用が前提: MAツールは、顧客情報の蓄積から育成、ホットリード化までのプロセスに時間がかかるため、中長期的な視点での運用が必要です。短期的な効果を期待すると、コストパフォーマンスが低く感じられることがあります。
営業での課題例: 長期的な視点での運用が求められるため、短期間での成果を求める営業部門との間で期待値のズレが生じる可能性があります。
3. SFA/CRMとの連携が必須: MAツールの効果を最大化するには、「SFA（営業支援システム）」や「CRM（顧客関係管理）」ツールとの連携が不可欠です。これにより、顧客一人ひとりに適した提案が可能となり、成約率の向上が期待できます。逆に、これらのツールを組み合わせないと、営業データの一元管理が難しくなり、効率化が進まない可能性があります。
営業での課題例: SFAやCRMとの連携が不十分な場合、顧客情報が分散し、営業活動の効率が低下するリスクがあります。これにより、顧客対応の質が低下し、成約機会を逃す可能性があります。

製造業界における営業DXを成功させるためには、MAツールの導入を検討し、適切な運用体制を整えることが重要です。これにより、生産性向上とデジタル化の推進が実現し、競争力を高めることができるでしょう。

マーケティングオートメーション（MA）の5つの基本機能

ここまででマーケティングオートメーション（MA）とは、マーケティングに求められる業務の効率化・自動化を図る仕組みであり、導入時に注意すべき課題もあることがお伝えできたと思います。ここからは、製造業界企業にとって魅力的な順番で、MAの基本機能を製造業界でよくあるシーンを添えて解説します。

1.SFA/CRMとの連携機能
2.リード管理機能
3.セグメンテーション機能
4.メール配信機能
5.レポート機能

SFA/CRMとの連携機能

SFA/CRMとの連携機能は、マーケティングオートメーション（MA）ツールと営業支援システム（SFA）や顧客関係管理（CRM）ツールをシームレスにデータ連携する機能です。この連携により、マーケティング部門で獲得し育成したリードを、営業部門にスムーズに引き渡すことが可能になります。

SFA/CRMとの連携機能の特徴

データのシームレスな連携: MAツールで育成したリードを、SFA/CRMツールを通じて営業部に効率的に引き渡します。
顧客情報の深堀り: ナーチャリング段階で収集した「顧客情報」「興味関心の高い行動履歴」「求めていそうな商材」を詳細に分析できます。
最適化されたアプローチ: 営業担当者は、顧客ごとに最適化されたアプローチを提案しやすくなり、成約率の向上が期待できます。
効果の最大化: MAツールは、SFA/CRMとの連携を通じてその効果を最大化できます。

製造業界での営業活用シーン

製造業界では、SFA/CRMとの連携機能を活用することで、展示会やオンラインイベントで得たリードを効率的に営業部門に引き渡すことができます。例えば、特定の製品に興味を示したリードの行動履歴を営業チームに提供することで、よりパーソナライズされた提案が可能になります。また、連携機能により、営業担当者は顧客のニーズを深く理解し、最適なソリューションを提案することで、成約率を高めることができます。

このように、SFA/CRMとの連携機能を活用することで、製造業界の営業活動はより効率的かつ効果的に進めることができ、部門間の連携を強化することができます。

リード管理機能

リード管理機能とは、マーケティングオートメーション（MA）ツールの中心的な役割を果たす機能です。この機能を活用することで、以下のような具体的な操作が可能になります。

リード管理機能の種類

リード獲得のフォーム作成: デジタルチャネルでのリード獲得を促進するために、「お問い合わせフォーム」を簡単に作成できます。
顧客情報の登録・管理: 獲得したリードの氏名、役職、企業情報、流入ルートなどを一元的に管理します。
リードのステータス管理: リードの進捗状況を把握し、営業プロセスを効率化します。
リードの行動履歴管理: 顧客の行動履歴を追跡し、適切なタイミングでのアプローチを可能にします。
リードスコアリング: 顧客の行動をスコア化し、成約見込みの高いホットリードを特定します。
リードナーチャリング: 顧客の行動に応じて個別にラベルを付け、段階的に育成します。

製造業界での営業活用シーン

製造業界でも多くの企業が展示会などに出展し名刺情報を収集しマーケティング活動をしていますが、リード管理機能を活用することで、展示会やセミナーで集めた名刺情報を迅速にデジタル化し、営業活動に活かすことができます。例えば、リードスコアリングを用いて、製品に強い関心を示した顧客を優先的にフォローアップすることで、営業効率を大幅に向上させることが可能です。また、顧客の行動履歴をもとに、最適なタイミングでの提案を行うことで、成約率を高めることができます。

このように、リード管理機能を活用することで、製造業界の営業活動はより効率的かつ効果的に進めることができるのです。

セグメンテーション機能

セグメンテーション機能とは、見込み顧客を属性や行動履歴に基づいてグループ分けする機能です。この機能を利用することで、顧客の氏名や役職、行動履歴、スコアリングをもとに、ターゲットに応じたリストを作成できます。

セグメンテーション機能の特徴

属性や行動履歴によるグループ分け: 顧客の基本情報や行動履歴をもとに、細かくグループ分けを行います。
行動ベースのリスト作成: 「Webサイトの閲覧ページ」や「メールの開封率」などのデータを活用し、行動に基づいたリストを作成します。
セグメントごとのメッセージ配信: 各セグメントに対して異なるメッセージやコンテンツを配信することで、より効果的なマーケティング施策を展開できます。

製造業界での営業活用シーン

製造業界でもセグメンテーション機能を活用して、特定の製品や特定品番、機種、型番に興味を示した顧客をターゲットにしたキャンペーンを実施することが可能です。例えば、特定の商材のページを頻繁に閲覧している顧客には、その商材の詳細情報や導入事例を含むメールを送信し、購入意欲を高めます。また、一度商材を購入した顧客には、次回購入時の割引情報を提供することで、リピート購入を促進します。

このように、セグメンテーション機能を活用することで、製造業界の営業活動はよりパーソナライズされ、顧客のニーズに応じたアプローチが可能になります。

メール配信機能

メール配信機能とは、マーケティングオートメーション（MA）ツールにおいて、業務の自動化を大きく支援する仕組みです。この機能を活用することで、顧客の属性やグループに応じたパーソナライズされたメールを一斉に配信でき、個別に送信する手間を省くことができます。

メール配信機能の特徴

パーソナライズされたメールの一斉配信: 顧客の属性や行動に基づいてフィルタリングされたメールを送信し、効率的にコミュニケーションを図ります。
シナリオ配信機能: 顧客の行動や属性に合わせたメールを自動で送信することで、開封率や成約率の向上が期待できます。
定期配信機能: 定期的なメール送信業務の負担を軽減し、効率的な情報提供を可能にします。
メール作成補助と分析機能: メールの作成をサポートする機能や、開封率などの分析機能を搭載し、効果的なメールマーケティングを支援します。
多様なデジタルチャネルへの対応: SMS、LINE、メール、Webのポップアップ、アプリのプッシュ通知など、幅広いチャネルに対応しています。

製造業界での営業活用シーン

製造業界では、メール配信機能を活用して、製品の新情報や技術セミナーの案内を効率的に顧客に届けることができます。例えば、新製品のリリースに合わせて、関連する顧客セグメントに対して詳細情報や導入事例を含むメールを自動配信し、興味を引くことが可能です。また、定期配信機能を利用して、定期的にメンテナンス情報や技術アップデートを顧客に知らせることで、顧客満足度を高めることができます。

このように、メール配信機能を活用することで、製造業界の営業活動はより効率的かつ効果的に進めることができ、顧客との関係を強化することができます。

レポート機能

レポート機能とは、さまざまなマーケティング施策が実際に成果を上げているかをチェックするための機能です。この機能を活用することで、データ集計の手間を省き、マーケティング担当者が施策の効果を迅速に検証できるため、PDCAサイクルを効率的に回すことが可能になります。

レポート機能の特徴

成果の可視化: キャンペーンや施策の成果を簡単に確認でき、効果的なマーケティング戦略の立案に役立ちます。
来訪者の属性情報分析: Webページに訪れた来訪者の属性情報を分析し、ターゲット層の理解を深めます。
企業や会社名の確認: 訪問者の企業や会社名を確認することで、B2Bマーケティングにおけるリードの質を向上させます。
キャンペーンレポート: メールやフォームの実績を確認し、各施策の効果を詳細に分析します。
データ集約とレポート作成補助: マーケティングデータを集約し、レポート作成をサポートする機能を備えたMAツールもあります。

製造業界での営業活用シーン

製造業界では、レポート機能を活用して、展示会やオンラインセミナーの効果を分析し、次回のイベントに向けた改善点を明確にすることができます。例えば、特定の製品に関心を示した企業の訪問履歴を分析し、営業チームに有益な情報を提供することで、効率的なアプローチが可能になります。また、メールキャンペーンの開封率やクリック率を分析し、メッセージの改善に役立てることができます。

このように、レポート機能を活用することで、製造業界の営業活動はよりデータドリブンになり、効果的な戦略を立てることができるようになります。

製造業界企業におけるマーケティングオートメーション（MA）の導入ポイント

スムーズに製造業界での営業DXを進めるために、マーケティングオートメーション（MA）を導入する際には、以下の3つのポイントに注意が必要です。

導入ポイント①：必要な機能が揃っているか

製造業界の特性に合わせた機能が揃っているかを確認することが重要です。

ポイント1：必要な機能の確認: 営業DXを進める際、MA（マーケティングオートメーション）ツールの選定は重要です。
製造業界では、特に自社の営業チャネルに合った機能が揃っているかを確認することが肝心です。例えば、特定の集客方法に依存している場合、その方法をサポートしないMAツールを選んでしまうと、期待した効果を得られません。 リスク例: 自社の営業プロセスに合わない機能を持つMAツールを導入すると、ツールの活用が進まず、結果として導入コストが無駄になる可能性があります。特に、製造業界では複雑な製品情報や長い営業サイクルに対応できないツールを選ぶと、効果が半減します。

導入ポイント②：データ量や費用について

データ量に応じた費用対効果を考慮し、予算に合ったプランを選択することが求められます。

ポイント2：データ量と費用の考慮: MAツールを導入する際には、初期費用や月額費用を比較することが重要です。
ツールによって取り扱えるデータ量が異なり、データ量に応じた従量課金が発生することもあります。また、利用人数に応じたプランが細かく設定されている場合も多く、適切なプランを選ばないと、コストがかさみ、費用対効果が低下する恐れがあります。 リスク例: データ量を過小評価してプランを選ぶと、予想以上のデータが発生した際に追加費用がかかり、予算を超過する可能性があります。製造業界では、製品の仕様変更や新製品の追加に伴うデータ増加が頻繁に起こるため、慎重なプラン選定が必要です。

導入ポイント③：SFA/CRMと連携できるか

「SFA/CRMとのシームレスな連携」が可能かどうかを確認し、営業と製造現場の連携を強化することが重要です。

ポイント3：SFA/CRMとの連携

MAツールを選ぶ際、SFA（営業支援システム）やCRM（顧客関係管理）と連携できるかどうかも重要です。
これにより、顧客情報を一元管理し、営業とマーケティング活動を統合できます。連携のメリットは以下の通りです。

顧客情報の重複管理を防止
営業とマーケティングの連携強化
顧客満足度の向上
確度の高いアプローチの補助
成約率の向上が期待できる

リスク例: SFAやCRMとの連携が不十分だと、データの一貫性が失われ、営業とマーケティングの間で情報の齟齬が生じる可能性があります。製造業界では、営業と製造現場の情報共有が重要であるため、連携不足は大きな問題となり得ます。

マーケティングオートメーション（MA）とSFA/CRMの関係

MAとSFA/CRMを連携することで、リードの獲得から育成、そして受注までをシームレスに行うことが可能になります。ジーニーの「GENIEE MA」と「GENIEE SFA/CRM」は、柔軟に連携できるのが特徴です。

連携によって得られるメリットは以下の通りです。

1. 営業・マーケティングの連携手順を減少: ホットリードのリストをCSVでエクスポート・インポートする手間を省き、スムーズな連携を実現します。
2. 営業の成約率向上: MAツールを通じて顧客の関心や行動履歴を参照し、Web行動に基づく営業活動で効果的にアプローチできます。
3. ナーチャリング施策の展開: 商談状況に応じてペンディング顧客をナーチャリングに戻し、メール配信などでフォローアップを行います。
4. リードの見逃しや放置を減少: MAツールで顧客行動を可視化し、自動メール配信でフォローアップすることで、リードの見逃しや放置を防ぎ、成約率を向上させます。

さらに、MAツールとSFAツールの連携により、マーケティングと営業それぞれで蓄積した顧客の状況や履歴を活用し、より成果を出す施策を追求しやすくなるという魅力もあります。

製造業界企業における、マーケティングオートメーション（MA）導入成功事例紹介

海外大手自動車メーカーのノベルティグッズ販売を手掛ける「株式会社ヒロモリ」様では、ECサイトを通じて得た注文に対する新規商品提案が営業個人に依存していることが課題となっていました。また、Web上での顧客行動を可視化する仕組みにも関心があり、受注情報や顧客行動を活用して新規受注につなげるため、オンラインとオフラインの両面から管理できるシステムを模索していました。

課題

問い合わせ履歴とノベルティ受注データが活用されていない
新規商品の提案が不足し、属人化している
受注に至らなかった顧客のニーズを把握できない

これらの課題に対し、「GENIEE MA」と「GENIEE SFA/CRM」を導入されました。

解決策

「GENIEE SFA/CRM」で営業担当の活動内容を可視化
受注状況や問い合わせ状況をデータ分析し、新規提案に活用
「GENIEE MA」との連携で受注前の潜在顧客にアプローチ

以前は担当者の感覚に頼っていたノベルティ提案も、「GENIEE SFA/CRM」を活用することで顧客インサイトに基づいた提案へと改善されました。さらに、「GENIEE MA」との連携により、注文前の顧客情報を分析し、メール送信を含めたマーケティングの自動化を進めています。

新しいシステムの導入には現場の反発や定着率の低さが問題となることが多いですが、「GENIEE SFA/CRM」と「GENIEE MA」は国産であるため、言語の壁がなく、直感的に操作できるインターフェースのおかげで、安心して運用を開始できたとの嬉しい声をいただいています。

まとめ：SFA/CRMと連携して効果的なMA運用を

マーケティングオートメーション（MA）は、マーケティング業務を自動化・効率化し、リードの獲得から育成、営業への送客をスムーズに行うための仕組みです。しかし、MAだけではカバーしきれない部分を補うためには、「SFA/CRM」ツールとの連携が重要です。これにより、営業活動の効率化や顧客管理の強化が可能となります。

製造業界特有の課題とSFA/MAの貢献

製造業界では、以下のような特有の課題があります。

VUCAへの対応: VUCAとは、Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）の頭文字を取った言葉で、現代のビジネス環境が直面する予測困難な状況を指します。
「SFA」と「MA」を連携することで、迅速なデータ分析と意思決定を支援し、こうした不確実な事態にも柔軟に対応しやすくなります。
IT化の遅れと属人化: 多くの企業がIT化の遅れや属人的な業務に悩んでいます。
「SFA/CRM」と「MA」を導入することで、業務の標準化と効率化を図り、ノウハウの共有を促進します。
原材料やエネルギー価格の高騰: コスト管理が重要な中、「SFA/CRM」と「MA」の連携により、顧客ニーズを的確に把握し、最適な提案を行うことで、収益性を向上させることができます。
国内市場の成熟化・縮小: 新規市場の開拓や既存顧客の深耕が求められる中、MAで集約したデータを活用し、効果的なマーケティング戦略を立案できます。
人材不足: 限られた人材で最大の成果を上げるために、「SFA」と「MA」を活用して営業活動を効率化し、リソースを最適に配分します。
営業と製造のシームレスな連携: 「SFA/CRM」と「MA」を活用することで、営業と製造の現場間での情報共有を円滑にし、顧客対応の質を向上させます。
例えばMAで集約した情報は、新商品開発のエビデンスとしても活用できます。顧客のフィードバックや行動データを分析することで、製品企画の精度を高め、より市場ニーズに合った商品を開発することが可能です。

これらの課題に対し、MAと「SFA/CRM」ツールを連携することで、営業活動の効率化や顧客管理の強化が可能となり、高いマーケティング効果が期待できます。「SFA」と連携可能なMAツールをお探しの方には、「GENIEE MA」をご検討ください。「GENIEE SFA/CRM」との柔軟な連携が可能で、ユーザーフレンドリーなUIにより、システムの活用を促進します。

興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽に弊社までご相談ください。

SFAとCRMを兼ね備えた国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）」
SFAとCRMを兼ね備えた、定着率99% 国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）」

なぜ、今 製造業界にMAが求められるのか？よくある誤解もシンプル解説

業績向上を実現できるNo.1営業管理ツール

シンプルで使いやすく定着率99％ の「GENIEE SFA/CRM」と「GENIEE MA」で業務効率化と業績向上を手厚くサポートし、業績向上を実現

なぜ、今製造業界にMAが求められるのか？よくある誤解もシンプル解説

業績向上を実現できる
No.1営業管理ツール

シンプルで使いやすく
定着率99％の「GENIEE SFA/CRM」と「GENIEE MA」で
業務効率化と業績向上を手厚くサポートし、業績向上を実現